Logo
cross-icon
Правила сайту icon
Правила для покупців

Для того, щоб ти отримала максимальне задоволення від користування нашим сервісом, є лише кілька правил.

1. Сервіс дозволяє створити лише один профіль, як покупцю, так і продавцю.

Якщо раптом ти забула дані доступу до платформи, просто віднови їх через форму реєстрації або зв’яжись з службою підтримки.

2. Всі кінцеві деталі узгоджуй напряму з кондитером.

Ми продумали максимально зручну фільтрацію та шлях пошуку саме твого ідеального десерту, але все ж таки всі кінцеві узгодження ми рекомендуємо вести напряму з кондитером. Його контакти ти отримаєш одразу ж після оформлення замовлення на електронну пошту. Сервіс не несе відповідальності за якість виконання замовлення кондитером.

Не бачиш листа з деталями замовлення та контактами кондитера на пошті?

Перевір папку спам або зв’яжись з службою підтримки.

3. Обов’язково звертай увагу на відгуки та рейтинг кондитера.

Вони є 100% правдивими. У кондитерів немає жодної можливості вплинути на ці дані.

4. Оплата замовлення.

Якщо ти прийняла рішення зробити замовлення за передоплатою, тобі необхідно попросити номер карти кондитера. Сервіс не дає можливості оплати та не несе відповідальності за рух коштів.

5. Поділись своєю думкою з нами.

Після отримання замовлення, поділись своїми враженнями. На наступний день після дати отримання замовлення, яку ти вказала при його оформленні, тобі на пошту надійде лист з пропозицією залишити свій відгук. Поділись своєю думкою з нами. Нам це важливо.

Правила для продавців

Ми створили цю платформу, щоб ти могла отримувати прибуток, займаючись улюбленою справою.

1. Сервіс дозволяє створити лише один профіль, як покупцю, так і продавцю.

Якщо раптом ти забула дані доступу до платформи, просто віднови їх через форму реєстрації або зв’яжись з службою підтримки.

2. Всі кінцеві деталі узгоджуй напряму з замовником.

Ми знаємо, що найбільше твого часу займає узгодження усіх деталей з клієнтом, але ми не хочемо відволікати тебе від творчого процесу створення кондитерського шедевру. Тому наша система дає можливість тобі одразу отримати всю необхідну детальну інформацію, яку клієнт вказує при оформленні. Але обов’язково зв’яжись з клієнтом для узгодження остаточних деталей. Його контакти ти отримаєш на пошту разом з оформленим замовленням. Сервіс не несе відповідальності за точність поданої клієнтом інформації.

3. Дотримуйся вимог оформлення профілю та карточок товару.

Щоб наповнення твого профілю було швидким, а замовлень було багато, дотримуйся вимог оформлення профілю та карточок товару.

4. Щоб не втратити замовлення, оперативно реагуй на заявки.

Не залишай клієнта з його запитом наодинці. Він сумуватиме. Обов’язково реагуй на його запитання та уточнення. Це дасть можливість тобі не лише отримати замовлення, але й підняти свій рейтинг на платформі, а це один з основних показників, на які звертає увагу клієнт при виборі кондитера.

5. Не допускай невідповідність фото реально виконаному замовленню.

Не допускай невідповідність фото, представлених на платформі, і реально виконаних замовлень. Пам’ятай, ти не просто готуєш десерт, ти створюєш настрій на свято для свого клієнта.

6. Обов’язково дотримуйся усіх термінів та узгоджених деталей.

Якщо раптом виникли непердбачувані обставини, і ти не можеш виконати замовлення в обумовлені терміни або згідно визначених вимог, якнайшвидше зконтактуйся з замовником та запропонуй йому альтернативне рішення.

7. Будь активною у своєму профілі.

Ділись новинками, щоб ще більше людей дізнались про тебе. Дізнайся про можливості отримувати більше замовлень з платформи.